Optimiser la sécurité des résidents grâce à deux systèmes canadiens innovants d’appel infirmier
Les systèmes d’appel infirmier sont essentiels pour assurer la sécurité des résidents dans les foyers de soins de longue durée (SLD) : ils facilitent la communication entre les résidents et le personnel et alertent les proches aidants en cas d’urgence, comme une chute ou une fugue. Or, les systèmes traditionnels sont souvent coûteux à installer et à entretenir, et nécessitent d’importantes améliorations des infrastructures. Pour résoudre ce problème, le Réseau de santé CAN pour l’innovation et l’essor des soins de longue durée s’est associé à Shannex (Nouveau-Brunswick et Ontario), à Santé Bruyère (Ontario) et à Covenant Care (Alberta) afin d’examiner deux solutions canadiennes conçues pour répondre aux réalités de ce secteur.
Les obstacles
Les systèmes de sonnettes d’appel sont indispensables à la sécurité des résidents dans les foyers de soins de longue durée (SLD) : ils facilitent la communication entre les résidents et le personnel et alertent les proches aidants en cas d’urgence, notamment de chute ou de fugue. Toutefois, les systèmes traditionnels peuvent être coûteux à installer et à entretenir, et ils exigent souvent d’importantes améliorations de l’infrastructure que de nombreux établissements de soins de longue durée ont du mal à mettre en œuvre. Shannex (New Brunswick et Ontario), Santé Bruyère (Ontario), et Covenant Care (Alberta) étaient à la recherche de solutions modernes et rentables capables de répondre aux besoins en matière de sécurité des résidents et du personnel, tant actuels que futurs.
La solution
Deux entreprises canadiennes, Zodiac Light Waves et Tenera Care, ont mis au point des systèmes d’appel infirmier pour répondre aux réalités des soins de longue durée.
Zodiac Light Waves a mis au point un système d’appel infirmier sans fil à pendentif, facile à installer et compatible avec les infrastructures existantes, ce qui élimine bon nombre des problèmes auxquels sont confrontés les foyers des SLD lorsqu’ils modernisent leurs anciens systèmes. Grâce à la détection des chutes, à la surveillance des déplacements et à l’intégration aux téléphones portables, le personnel peut intervenir plus rapidement en cas d’urgence et assurer la surveillance dans tout le bâtiment. Zodiac fournit les systèmes Primus sans frais périodiques. Son système de localisation fonctionne entièrement sur Primus et est pleinement opérationnel en tout temps, même en cas de panne d’internet ou de courant.
Les résultats
Dans le cadre d’un projet du Réseau de santé CAN mené en collaboration avec Covenant Living, la solution de Zodiac a permis :
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d’optimiser la sécurité des résidents;
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d’améliorer la communication au sein du personnel;
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de couvrir l’entièreté de l’établissement avec son système.
Tenera Care offre un système de dispositifs portables de localisation en temps réel, dotés de boutons d’appel intégrés pour que les résidents puissent aviser le personnel et ses visiteurs. Conçu pour renforcer la sécurité, accroître l’efficacité et enrichir la qualité des soins, ce système fournit des données de localisation précises, surveille en temps réel les tendances comportementales et génère des alertes automatisées en cas de risques comme les fugues, les périodes d’éveil nocturne, les interactions hostiles ou les situations d’urgence du personnel. En fournissant des données de grande qualité, Tenera Care permet une prestation de soins ciblée, réactive et bien documentée.
Grâce aux projets soutenus par le Réseau de santé CAN et menés en collaboration avec Shannex et Santé Bruyère, Tenera Care a permis :
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une réduction de 55 % des chutes;
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une économie de 60 % par rapport aux solutions de rechange;
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une détection en temps réel de 100 % des sorties des résidents.
Ces deux systèmes renforcent la sécurité, facilitent la communication et réduisent les délais d’intervention, tout en minimisant le besoin de modifications majeures de l’infrastructure. Ces solutions évolutives, fabriquées au Canada, permettent aux foyers de soins de longue durée de moderniser leurs environnements de soins et de mieux protéger les résidents et le personnel.
